トラブル解決・サポート / 保全・メンテナンス /
製品・製造機械の理解促進...など
現地業務を減らして、流れるように情報共有。
別チームとの連携も強化。
離れた場所の現場対応をサポートする
リモートツールです。
移動時間は減るのに
チームで現場対応ができます。
業務内の移動時間が多い
機器の操作説明や
問題個所が伝わりづらい
日々、進む技術と
広がり続ける業務範囲
作業内容を見返したいけど
情報が残っていない
ビデオ会議で
移動を最小限に
撮影者のみ現地移動またはお客さまに撮影いただけば最小人数の移動で状況確認と指示ができます。
音声だけじゃない
映像だけじゃない
通常のビデオ通話に加え、ポインタやAR機能を使用して齟齬のないコミュニケーションが可能です。
様々な専門知識を持った
メンバーを招待して解決
監督・資格取得者・専門分野のメンバーを状況に合わせて無制限に招待ができ、問題解決を早めたり、担当者の負担を軽減します。
会話・写真が
すべて残る
ビデオ通話中の出来事がそのまま記録され、会話ごとに整理されて保存されます。作業の見直しや社員教育にも利用できます。
ビデオ通話で移動時間削減。
空いた時間でより多くの案件の対応が可能。
通話中はポインタ、ARメモ機能を使ってすれ違いのない会話。
通話中は自動録画・自動文字起こしで全てを記録。必要な場面はARメモ機能 + キャプチャ撮影で報告書用の素材として保存。
通話中に記録した自動録画・自動文字起こし・メモしたキャプチャは、通話ごとに整理され、すべてダウンロードOK。
通話ごとに整理して保存されます。
動画も通話中の文字起こしと写真をヒントに見返したい時間をすぐに見つけて、ピンポイント再生。
階層構造でチーム、案件などで仕分けが可能。仕分けられた中で通話、履歴が残るので自動的に整理。
全ての情報参照ができるいつものメンバーと、必要な時にだけ参加して欲しいゲストメンバーの権限管理も可能。
メンバー数は制限なし、チーム内外のメンバーを巻き込めます。
通話ごとに整理して保存されます。
動画も通話中の文字起こしと写真をヒントに見返したい時間をすぐに見つけて、ピンポイント再生。
現場確認
社内・外の
お問い合わせ
監督・専門家の
確認
記録の素材の
DL / 共有
報告書の作成
移動 / 現場確認
お客さまに現場撮影していただけば移動不要。
動画/写真で記録
一人通話で報告素材を動画で残したり、キャプチャ＋ARメモで集める。
不明点確認
専門家にその場で状況共有して、すばやく解決。
情報共有
動画、キャプチャで残した情報は簡単に共有。
報告書作成
通話ごとに保存された履歴から内容確認と素材をDL。
移動 / 現場確認
現場作業員のみ移動。
設置確認
監督、資格保有者などの専門分野メンバーはリモートで確認。
動画/写真で記録
通話で報告素材を動画で残したり、キャプチャ+ARメモで集める。
情報共有
動画、キャプチャで残した情報は簡単に共有。
報告書作成
通話ごとに保存された履歴から内容確認と素材をDL。
お問い合わせ受信
お客さまへアクセスURLをご連絡しておけば、ゲストユーザーとして何名でも参加可能。
履歴を確認
蓄積していた対応履歴から過去事例を簡単に発見。
新たな確認
過去事例で解決できない場合の各所への確認、他部署へのバトンタッチもメンバーを増やすだけ。
検収・説明
リモート通話は自動録画もされるから検収資料・説明書としても。
移動 / 現地作業
製品にもよりますが、お客さまに撮影いただいて一緒に確認も可能。
結果の説明
注意事項など含めて映像で残せます。
チェック業務
外部委託の記録として、一人撮影してもらえば対応漏れの発見に繋がります。
詳しい資料請求
導入から運用までのイメージがまとまった資料です。
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